Huisregels

U bent van harte welkom bij onze huisartsenpraktijk. Om ons werk goed te kunnen doen en u de beste zorg te bieden, hebben we huisregels opgesteld. Als u onze praktijk bezoekt, gaat u akkoord met onderstaande afspraken.

 

Wat u van ons kunt verwachten: 

• We ontvangen onze patiënten en bezoekers vriendelijk en behandelen hen met respect.
• We geven aandacht aan onze patiënten, luisteren naar hun wensen en tonen begrip en inlevingsvermogen.
• We informeren onze patiënten op een eerlijke en begrijpelijke manier over de zorg die we kunnen verlenen.
• We doen er alles aan om de gemaakte afspraken na te komen.
• We respecteren ieders privacy en gaan zorgvuldig om met informatie over onze patiënten.
• We kijken kritisch naar onszelf, nemen feedback serieus en staan open voor verbetering.

 

Wat we van u verwachten:

• U gaat op een respectvolle en vriendelijke manier om met andere patiënten, bezoekers en onze collega’s.
• Wij verzoeken u ten allen tijde aanwijzingen van de medewerkers van de huisartsenpraktijk op te volgen.
• We accepteren geen fysiek geweld, verbale agressie, discriminatie, intimidatie of ander ongewenst gedrag. Bij aanhoudende verbale agressie zal de assistente de verbinding of het contact aan de balie verbreken. Van strafbare feiten doen wij aangifte of melding bij de politie.
• U mag uw telefoon gebruiken. Houd daarbij wel rekening met anderen, dus denk aan het volume van uw telefoon of telefoongesprek. Wij wensen dat u niet telefoneert terwijl u in gesprek bent met de doktersassistente, praktijkondersteuner of huisarts.
• U heeft geen drugs of alcohol gebruikt tijdens uw bezoek. Bent u onder invloed? Dan vragen we u om te vertrekken.
• Uw hulphond meenemen mag. Andere huisdieren niet.
• U geeft elkaar de gepaste ruimte i.v.m. privacy.
• U maakt niet zonder toestemming foto’s, film- en/of geluidsopnames.
• U draagt geen wapens, van welke soort dan ook, bij u.